美丽空姐背后的艰辛_空乘专业招生

来源:安成教育咨询网 时间:2023-10-08 13:26:03 责编:教育顾问 人气:

3月20日下午14:00,CA4103航班,当作为旅客的我登机后,迎接我的是乘务员甜美、亲切的微笑,其实,早在旅客登机前,他们就已经在飞机上工作了将近一个小时了。航前1小时50分钟他们就进入了工作时间,在客舱部召开航前准备会、搭乘机组车前往机坪提前登机,上机后清点机供品、整理客舱,检查客舱卫生,整理着装,仪容仪表检查,进行航前机组协调会等等,为迎接旅客、执行航班任务做好了前期各项准备工作。

在迎接旅客上机后,他们又开始忙碌起来,引导旅客就座,为旅客放置行李,扣好行李架 舱门关闭前,乘务长与地面工作人员进行交接,核对旅客人数,完成货单、舱单、票证的交接确认,报告机长后关闭舱门。随后,对机上VIP、CIP、白金卡、金卡及特殊旅客进行确认。舱门关闭后,各号位乘务员进行滑梯确认。这时,客舱中传来了广播员的迎客广播,乘务员与旅客一起观看安全演示录像,乘务组进行起飞前各项客舱安全检查,包括仔细检查行李架是否扣好,小桌板是否收好,遮光板是否打开,旅客是否系好安全带、是否关闭手机、电子设备,卫生间是否锁闭、厨房电源是否关闭等,待一切工作完毕后,飞机即将起飞前一刻,他们才回到自己的位置做好起飞准备。

待飞机平飞后,这时,我来到前舱厨房,与乘务长简单交流起来,在不打扰他们正常工作的前提下,拍摄了他们在客舱中忙碌的工作场景。

几分钟后,两舱乘务员拿起客舱电话开始了起飞后的机上广播,乘务长也开始为旅客进行各项餐前准备,烘烤餐食、准备饮料、小吃等。

与此同时,后舱乘务员也一样忙碌开来,当走到后厨房时,这里早已是一片忙碌的景象。

两位客舱乘务员系上工作围裙,将各种饮料放上餐车,准备进行第一次送水服务。

在他们推出餐车为旅客服务的同时,厨房乘务员在后舱继续做好餐食准备工作。

只见他动作娴熟的将之前放入烤箱加热的餐食一盒盒取出放上餐车,两三下功夫已整整齐齐摆好两车。在航班飞行过程中,后舱厨房乘务员还需时刻留意乘务长的工

3月季节,正是北方的大风天气,飞机常常处于颠簸状态,因此,乘务员还不时通过广播提醒旅客系好安全带,注意安全。

成都飞北京航班,空中飞行距离1680公里,两小时十分钟的航程,乘务员要进行两次送水服务及送餐服务,严格按照服务流程,忙完一项服务工作又紧锣密鼓的进行接下来的服务。航班中,还需要密切关注旅客的需要,进行客舱巡视、卫生间的打扫等服务工作 他们忙碌的身影穿梭在客舱,成为一道亮丽的风景线。

两个多小时的航程在他们有条不紊的工作中,不知不觉很快结束了,当送走旅客之后,他们又将迎来回程的旅客,开始自己的下一段航班飞行任务。

后记:国航西南 蓝色旅途 乘务组2001年被共青团中央命名为全国青年文明号。近年来,随着青年文明号的持续创建, 蓝色旅途 乘务组丰富多彩的机上活动及社会公益活动,使其良好形象在一定程度上得到了大众广泛的好评与认可。2023年,西南客舱部启动 蓝色旅途 乘务组升级计划,持续打造 蓝色旅途 精品服务项目,给旅客呈现国航美好独特的服务体验。

作为一名航空公司的地面工作人员,第一次以跟班飞行的方式与我们的空中乘务员近距离接触,自己的所见所闻只是他们千千万万个航班服务的缩影。而他们飞行的每一天,都抖擞精神,以最佳的精神面貌展示在旅客面前,往返于各个城市,为南来北往的旅客提供贴心舒适的服务,起早贪黑,风雨无阻。

(责任编辑:孙晋云)

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