空姐日记：小空姐的大世界_空乘专业招生

也许在很多人眼里，空中的飞行生活是神秘并且令人神往的。每每有旅客在飞行的途中，都会很好奇的走到我们的后服务台，试图一睹我们的工作环境。其实作为空中乘务员的我们，每天的工作区域也只是来回于长又窄的走廊，和不足十平米的服务间。我们没有上班族那样宽敞的办公室和明亮的落地窗，亦不能随时随地走出户外呼吸新鲜空气。客舱就是我们生活的社会，在这个社会中，每天都会遇到形形色色的人，形形色色的事，我们在这个社会中感受到温暖，感受到委屈，感受到种种的人情世故。我们就生活在这小小的客舱中，有时生活如风，需要双手去感知，有时生活如歌，需要用心的耳朵去聆听。我们的生活一直在客舱的故事中延续。

话说延误。因为天气，管制等等的原因，我们在航班中经常会遇到不同时间的延误。一次，因为暴雨不适航，我们和旅客一起在客舱中等待了整整六个小时。六个小时的过程中，我亲身经历了旅客由耐心等待到理解忍耐到忍无可忍的情绪变化。起初我们耐心的在客舱中跑前跑后的向旅客解释延误的原因，当等待了一个小时，两个小时，三个小时，看见窗外的暴雨还在倾泻丝毫没有停止的意图时，我的心也随着窗外的温度冰冷起来。当旅客愤怒的站在客舱中要求下机，完全听不进去任何解释时，绝望的心情随之而来。一个婴儿在他母亲怀里嗷嗷待哺，孩子父亲告诉我们，他们来自韩国，上飞机前只带了有限的奶粉，在延误下去，孩子的奶粉将不够吃了。看着幼小的婴孩可怜的蜷缩在母亲的怀里，还有整舱旅客愁眉不展的表情，我觉得沮丧万分。只能在心里和自己进行顽强的思想斗争，不能泄气，要耐心起来，这就是工作。正值吃饭的时间，许多旅客等待的又急又饿，我们听从乘务长的指挥，赶紧将餐水推至客舱供应。想到之后未知的等待时间，餐食却只能人手一份，我们边发餐边询问每一位旅客，只有这一份餐了，您需要现在吃还是留一下晚点再吃。待发到最后一个旅客的时候，我的嗓子已经说哑了。但总算是把旅客都安抚过来了，又有几分欣慰。时间在客舱中一分一秒的流逝，六个小时，我们没有休息一分钟，忙前忙后解决旅客的各种需求。我们的等待从白天到黑夜，终于在六个小时以后，我们的飞机冲上了云霄。

(责任编辑：卢雁明)