空乘艺考专业空乘专业沟通原则有哪些

来源:安成教育咨询网 时间:2023-10-08 13:09:18 责编:教育顾问 人气:
随着现在报考空乘专业的人数也是在不断的上增,而且有不少的人对于空乘专业的发展形势也是比较有所了解的。那么现在空乘专业沟通原则有哪些?下面大家就跟着小编一起去了解一下吧。 空乘专业沟通原则 一、空乘专业沟通原则 生活中的每一个人,无论职务高低、知识多寡、贫富差距、身体强弱、年龄长幼,在人格上都是平等的。因此,在与旅客的沟通中我们绝不能把自己高抬一寸,把别人低放一尺,有意与对方“横着一条沟,隔着一堵墙”,给别人一种“拒人于千里之外”之感。无论是在航班上还是在日常生活中,都要以朋友的身份进行沟通,坚持平等的原则,坚决杜绝自卑、自傲这些心态,才能有完美的沟通。要从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感,这就是我们通常所说的“换位思考”。只有多设身处地地为旅客着想,才能够最大限度地得到旅客的认可,从而找到解决问题的最佳途径。孔子有言,“己所不欲,勿施于人”,意思是自己所不想要的,不要施加到别人身上,说的就是这个道理。因此,在与旅客的沟通中只要多一些同理心,就会少一些误解和摩擦,多一些理解与和谐,让旅客有宾至如归的感觉。 二、提高沟通能力的一般步骤 在航班生产过程中要有目的地列出需要沟通的清单,列出清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,为全面地提高自己的沟通能力打下基础。定期评价自己的沟通状况,帮助自己了解在哪些环境中、与哪些旅客的沟通状态较为理想,在哪些环境中、与哪些旅客的沟通需要改善。在制订和执行计划的过程当中,不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性,注意小步子原则,即小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。最好是用日记、图表等形式记录自己每一步的发展,对自己进行监督并分析与评价自己的感受。计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功;更需要恒心,毕竟“罗马不是一天建成的”。要循序渐进,在不断地理解和与旅客的沟通中总结经验教训。 推荐空乘专业院校:北京交通大学、北京航空航天大学、东华大学 如果你想要报考以上专业和大学,可以在下面填写你的联系方式,稍后会有学校老师联系你。,航空空乘专业服务概况详解,热门专业之空乘专业解析,西安外国语大学国际学院航空服务及高铁、邮轮乘务类专业招生简章,黑龙江工业学院国际乘务培训中心航空服务及乘务类专业招生简章,浙江海洋大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,华东交通大学继续教育学院航空服务管理专业招生简章,中国传媒大学南广学院继续教育学院国际航空服务项目招生简章,太原理工大学继续教育学院航空空乘专业招生简章,天津天狮学院继续教育学院航空空乘专业招生简章,大连海事大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,哈尔滨工程大学青岛职业教育基地航空空乘专业招生简章,空乘专业有成绩要求吗?,在开设空乘专业的学校中,大部分都是独立招生的,因此很多同学就想知道空乘专业有成绩要求吗?想要......,学空乘专业的条件费用有哪些?,因为空乘专业的特殊性,所以在学费上是要比普通专业高一些的,其中就包含了各种条件费用,那么你都......,身高180的女生超标么?可以报空乘专业吗?,大家都知道报名空乘专业是要进行面试的,如果你的身高不符合标准是不能被录取的,那么有些女生身高......,空乘专业学历要求高吗?,很多年龄比较小的初高中生们也想报名空乘专业,一些家长就咨询小编空乘专业学历要求高吗?会不会不......,空乘专业要考哪些证书?,对于空乘专业这种技能型专业,有相关的证书在以后就业上是很有优势的,而且学生在校期间时间也比较......,成绩不好能考入空乘专业吗?,一些高考成绩不是很理想的考生比较担心自己的分数低,没有办法考入空乘专业,比较担心,小编想告诉......,女生学空乘专业好么?,有些专业男女生学习的差距是很大的,随着航空事业快速发展,空乘专业逐渐成为了高薪热门专业之一,......,空乘专业可以获得哪些证书?,毕业证书学历证书这些都是代表一个学生学习成果的展示,很多报考空乘专业的同学就想了解一下空乘专......,报考空乘类专业需要什么条件?,空乘类专业因为比较特殊,所以在招生上有一些限制条件,那么想要报考空乘专业,需要什么条件,小编......,身高不够能报考航空空乘专业吗?,航空空乘专业在招生时候是有身高要求的,很多想学航空空乘专业的同学,看了身高要求后就选择了放弃......,为什么空乘专业要求那么多呢?,想要报考空乘专业招生院校的同学都有一些了解,空乘专业的招生要求还是很多的。那么为什么空乘专业......,空少是不是必须学空乘专业?,现在不仅很多女生的梦想是当空姐,也有很多男生梦想当空少,那么当空少是不是必须学空乘专业?小编...... http://www.16ik.com/?28574.html 空乘艺考专业空乘专业沟通原则有哪些 空乘艺考