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跟单员的工作内容 跟单职责及工作明细?
跟单职责及工作明细?
跟单就是从收到订单开始对整个过程进行跟踪,就是一条链,连接业务部、工程部、采购部、品质部、仓库、生产部,完成整个交货任务以及后续跟踪。工作职责主要体现在以下几点:
1、 接收业务部业务员的打样索样单并打印下发到工程部,并让接收人进行签字,做好记录;
2、 对工程部完成的样品进行接收,并收回索样单;
3、 下发开模跟踪表,跟踪新项目的开模情况, 并收回开模跟踪表;
4、 收到订单与业务确认订单数量、规格、单价、交期;然后提交董事长签字;
5、 确认订单交货方,并下达订单或指令单;
6、 如外厂或承包商加工产品,需在确认材料的情况下,下达生产指令单并跟踪交货情况;
7、 与工程确认材料清单。确认材料规格及签样给品质部和供应商;
8、 新项目下发式样书及样品至各部门,并下发生产指令单给采购部门,与采购部门确认交期后下达生产指令单给仓库和生产;
9、 新产品要召开新品试产会议,确认试产结果;
10、 根据计划跟踪材料到货时间,并提前与仓库、品质部沟通,确保材料检测、入仓时间,及时通知生产部并回复客户交货时间;
11、 根据到料情况安排音膜组合、磁路以及成品的排产时间;
12、 与生产部确认出货时间及数量。新项目生产过程中,要通知工程、品质跟线,及时反馈客户需求及投诉意见,如需延迟交货时间货减少交货数量,需及时与业务和客户沟通;
13、 跟踪成品情况,与品质部确认产品质量。是否存在问题,与业务和主管沟通,协调解决方法;
14、 下达发货通知给到仓库,根据仓库备货确认出货数量与项目规格是否准确,确保客户收到产品数量、规格与送货单上一致;
15、 在货物发出后通知业务和客户方;
16、 退货处置事宜,客户退货要与品质部确认是否我司产品,非我司产品要及时退回给客户,我司产品要交给仓库进行承包商退货处理。
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