航空服务

航空服务是什么意思？

航空服务通常是指空中乘务，在航空公司是常见招聘岗位，从业者需要具备良好的个人形象素质，通过培训与考核合格后可从事相关工作。其工作内容包括：

1、为客户提供机内服务，包括提供飞机餐饮料、做好报纸和杂志的提供与回收工作；

2、负责入境表格与报关表格的发放，提供飞机航班资讯；

3、对机内垃圾进行及时清理回收，在中长距离的航线中需及时更换垃圾桶，清洁洗脸台；

4、飞机起降时确认座舱内的安全情况，确认机舱门关闭；

5、为乘客介绍逃生设备的使用方法，包括救生衣、氧气罩；

6、对逃生设备进行管理，发现损坏的逃生设备需及时上报；

7、观察舱内是否有行为异常的乘客，发现可疑人员或酒醉的乘客需及时与相关工作人员联系。

航空服务包括空中服务和地面服务。

国内航空公司服务质量排名？

一、海南航空股份有限公司

中国航空公司排名 中国十大航空公司服务比较

海航为中国四大航空公司之一，是中国发展速度最快，发展活力最强的公司，海航注重从旅客的深层次需求出发，为旅客创造和提供全新的飞行体验，是一家以学习西方先进科技为硬件，以中国传统文化核心内涵为经营理念的民航公司，其在业务服务水平堪称第一。

二、中国国际航空股份有限公司

国航在1988年成立，总部位于北京，其与“东航”“南航”“海航”并称为中国四大航空公司，是中国所有航空公司当中唯一一家可以映载国旗飞行的航空公司，18年1月21日“国航”宣布可以在飞机上使用手机，其也是四大航空中最后一家开放PED的航空公司，服务满意度较高。

三、中国东方航空股份有限公司

东航于1988年成立，于1997年挂牌上市，总部在上海，是中国三大骨干航空企业之一，其同时兼并经营西北航空企业，与云南航空企业联合重组，是全球第七大航空公司。现在除了运营航空企业外，也向旅游、酒店、房地产、传媒广告、机械制造、航空企业等方向多元化发展，服务水平一流。

四、中国南方航空股份有限公司

南航成立于1995年，总部在广州，南航是中国航空路线最发达，同时航空班次最多，已经年客运量最大的公司，也就是说如果经常做飞机的话，搭载的飞机为南航的比例要大很多。南航的年载客运量在2010年已经达到了7646万人次，跃居亚洲第一，世界第三位，服务满意度一般。

五、深圳航空有限责任公司

深航成立于92年10月份，是国航和广控集团等五家公司共同投资建设的航空公司，其在广州、北京、西安、郑州等地方都有分公司的存在，除了经营客运路线外，还经营货运路线和邮运路线。深航的标志性图腾展现这中国产痛文化与现代文明的融合，体现着企业文化和凝聚力。

六、厦门航空有限责任公司

厦航成立于84年，总部在福建厦门，是一家全部使用波音系列飞机的航空公司，也是中国所有航空公司当中唯一一家连续保持28年盈利的公司，厦航主要经营客运和货运路线，同时也经营旅游、酒店、广告等其他业务，厦航主要以厦门、杭州、北京等主要运营基地，同时也以重庆、长沙、泉州等为第二枢纽。“厦航”的标志性图腾给人一种时代与活力相结合的动感。

排名如下：

1：国泰航空：服务一流，贴心周到。

2：海南航空：乘机环境好，空乘员细致的服务，给乘客留下难忘的印象。

3：厦门航空：以良好的服务，赢得很好的口碑。

4：中国东方航空：服务满意度较高。

5：上海航空：安全优质的服务标准，赢得了国内外众多旅客的一致好评。

6：四川航空：服务一流。

南方航空虽然体量最大但服务很差，尤其客服中心的服务最差