什么是服务外包产业 服务外包产业的定义？

外包产业是什么？

外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。

牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。

服务外包产业的定义？

服务外包产业，又称为“外包服务产业”，是指一个国家或地区将自身的一些服务业务（例如软件开发、客户服务、财务和会计服务等）转移或委托给另一个国家或地区的企业或个人来处理，以降低自己的成本和提高效率。通常情况下，服务外包产业的商业模式是向客户提供一种以合同形式为基础的服务，用更低廉的价格提供不低于其内部管理能力水平的高质量产品。

在全球化和信息技术的背景下，服务外包已经成为许多发达国家和发展中国家之间互惠互利的重要方式，并且正在逐渐演变成为一个巨大而复杂的全球产业链。较早时期，服务外包主要是由西方发达国家向东欧、印度等发展中国家外迁。随着亚洲国家如中国、菲律宾等不断崛起，越来越多的企业开始把其日常运营过程中需要的非核心职能性工作转移至这些地区。

服务外包与生产服务外包的区别？

　　 客户服务外包是指企业将IT系统开发和架构、应用管理以及企业业务流程优化等自身业务需求，通过外包交给第三方(即客户服务外包提供商)来完成，企业由此专注自己的核心业务，更好实现企业经营目标的经济活动。服务外包和传统制造业外包的最大区别在于，前者属于服务业分工的范畴，后者是制造业分工的范畴。　　从概念上讲，一些服务外包就是制造业企业将一系列以前由内部提供的生产型服务活动(研发、设计、内部运输、采购等)进行垂直分解，实施外部化，外包给服务接包企业。这是两者的关联之处，也是在合作内容方面的根本不同。值得一提的是，服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。与制造业相比，可以说绝大部分服务外包产业属于“绿色产业”，承接服务外包能够加快各国服务业的发展和升级，也能够有效地规避自然条件制约加快发展。